KEMP Technologies VLM-2000-SPLA-AFP. Käyttäjälisenssien lukumäärä: 1 lisenssi(t)YleistäLuokkaOnline & kojeistomukaiset palvelut - laiteohjelmistotTuotteen tyyppiTilauslisenssi - 1 kuukausiMukana toimitetaanApplication Firewall Pack (AFP)Niputettu tuki1 Month Premium SupportLisensiointiLisenssityyppi1 lisenssiLisenssiohjelmaKEMP Services Provider License Agreement (SPLA)Huolto ja tukiTyyppiPuhelinneuvonta - 1 kuukausi - vasteaika 1 tunti - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuusaste 1/2/3Puhelinneuvonta - 1 kuukausi - vasteaika 1 arkipäivä - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - turvataso 4Sähköpostineuvonta - 1 kuukausi - vasteaika 1 tunti - saatavuus normaaleina työaikoina / maanantai - perjantaiOnline-tuki - 1 kuukausi - saatavuus normaaleina työaikoina / maanantai - perjantaiVerkkotietokannan käyttöoikeus - 1 kuukausiUusien versioiden päivitys - 1 kuukausi
